アカウント削除

Saiのアカウントを削除すると、カップルのつながりが終了し、ご自身のアカウントとログイン情報、ご自身が作成した記録・写真・コメント・メッセージ・生理の記録、現在の空間の位置情報と足あとを本サービスからすぐに削除します。相手が書いた記録は相手の空間に残り、相手がすでに別に保存したコピーは回収できません。

アプリで削除する

「ふたり」→ 右上の「設定」→「アカウント削除」をタップし、案内を確認してから削除してください。

アプリなしで依頼する

アプリを再インストールしなくても、contact@neuralab.kr から依頼できます。登録したメールアドレス（カカオ・Appleで登録した場合は、アプリで使っていた名前とログイン方法）をお書きください。本人確認後、10日以内に削除して結果をお知らせします。パスワードや認証コードは送らないでください。

アカウントを残して一部のデータだけ削除する

アカウントはそのままで、必要なデータだけをアプリですぐに削除できます。削除した項目は本サービスからすぐに消え、運用バックアップからは7日以内に消えます。

記録・予定・記念日とそこに含まれる写真：その記録を開いて削除
コメント：自分が書いたコメントから削除
生理の記録：「ふたり」→「生理の記録」で該当する記録を削除
散歩で過ごした場所とポストカード：「散歩」→「足あと」「ポストカード」で削除
位置情報：「散歩」で位置情報の共有をオフにすると、位置の送信が止まり相手の地図から消えます

トークのメッセージなど、アプリで直接削除できないデータは contact@neuralab.kr にご依頼ください。登録情報と削除したいデータをお書きいただければ、本人確認後10日以内に削除して結果をお知らせします。

削除後に残る情報

運用バックアップ：作成から7日後に自動で削除されます
Apple・カカオのログイン連携解除用の暗号化トークン：解除が完了しだい、遅くとも30日以内に削除されます
位置情報の提供記録（受け取った人と日時、座標なし）：韓国の法令に基づき6か月保存後に削除されます
削除依頼のメール：対応後1年保存してから削除されます

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。