계정 삭제
사이 계정을 삭제하면 커플 연결이 끝나고, 본인 계정과 로그인 정보, 본인이 쓴 기록·사진·댓글·메시지·생리 기록, 현재 공간의 위치와 발자취를 서비스에서 바로 삭제합니다. 상대가 쓴 기록은 상대의 공간에 남고, 상대가 이미 따로 저장한 사본은 회수되지 않습니다.
앱에서 삭제하기
우리 → 오른쪽 위 설정 → 계정 삭제를 누르고 안내를 확인한 뒤 삭제하세요.
앱 없이 요청하기
앱을 다시 설치하지 않아도 contact@neuralab.kr로 요청할 수 있어요. 가입한 이메일(카카오·Apple 가입이면 앱에서 쓴 이름과 로그인 방식)을 적어 주세요. 본인 확인 후 10일 안에 삭제하고 결과를 알려 드려요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
계정은 두고 일부 데이터만 삭제하기
계정을 유지한 채 필요한 데이터만 앱에서 바로 지울 수 있어요. 삭제한 항목은 서비스에서 바로 지워지고, 운영 백업에서는 7일 안에 사라져요.
- 기록·일정·기념일과 거기에 담긴 사진: 해당 기록을 열고 삭제
- 댓글: 내가 쓴 댓글에서 삭제
- 생리 기록: 우리 → 생리 기록에서 해당 기록 삭제
- 산책의 머문 장소와 엽서: 산책 → 발자취·엽서에서 삭제
- 위치: 산책에서 위치 공유를 끄면 내 위치 전송이 멈추고 상대 지도에서 사라져요.
대화 메시지처럼 앱에서 직접 지울 수 없는 데이터는 contact@neuralab.kr로 요청해 주세요. 가입 정보와 지울 데이터를 적어 주시면 본인 확인 후 10일 안에 삭제하고 결과를 알려 드려요.
삭제 후 남는 정보
- 운영 백업: 생성 후 7일이 지나면 자동 삭제돼요.
- Apple·카카오 로그인 연결 해제용 암호화 토큰: 해제가 끝나면 바로, 늦어도 30일 안에 삭제돼요.
- 위치 제공 사실 확인자료(받은 사람과 일시, 좌표 없음): 법에 따라 6개월 보관 후 삭제돼요.
- 삭제 요청 메일: 처리 후 1년 보관 후 삭제돼요.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.