プライバシーポリシー
変更のお知らせ（2026年10月27・28日掲載） 無料でご利用の間、Google AdMobの全画面広告をときどき表示する内容と、広告なしで使える有料サブスクリプション（Sai Plus）の購入確認情報（第1・3・4・8項）を追加しました。変更後のポリシーは2026年11月4日から適用し、それまでは広告を表示しません。有料サブスクリプションの項目は、購入した時点から適用します。
Neural Lab（以下「当社」）は、iPhone・Android向けのカップルアプリ「Sai」（以下「本サービス」）を運営しています。ふたりで写真・予定・日記・トーク・位置情報を共有できるアプリです。このポリシーでは、本サービスがどの情報をなぜ取り扱い、どこに送り、いつ削除するかを説明します。
1. 取り扱う情報と利用目的
| 区分 | 項目 | 目的 |
|---|---|---|
| 会員登録・ログイン（必須） | 名前、メールアドレスとパスワードのハッシュ（メール登録）、AppleまたはカカオのアカウントIDと暗号化した認証トークン（かんたんログイン）、ログインセッション | 本人確認、ログイン状態の維持、アカウント復旧、不正利用の防止 |
| カップルの空間（必須） | つながり、付き合った日、予定・記念日（繰り返し・期間・通知設定を含む）、写真、日記、コメント、メッセージ、作成日時 | ふたりで一緒に見る記録・カレンダー・トークの提供 |
| プロフィール（任意） | 性別、オンボーディングの状態 | 機能の案内と設定 |
| 生理の記録（任意・要配慮情報） | 開始日、終了日、メモ、共有設定 | ご自身の周期の記録と予定日の計算。ご自身でオンにした場合のみ取り扱い、初期設定は非公開です。予定日は端末で計算し、相手には送りません。 |
| 位置情報（任意） | 最新の位置（緯度・経度・精度・測定時刻）、一緒に過ごした場所と足あと、位置情報の提供記録（受け取った人・日時） | つながった相手への位置情報の共有、一緒に歩いた道の記録 |
| 写真ライブラリ（任意・iPhone） | 許可した写真の撮影日時・場所 | 一緒に過ごした場所と合う写真でポストカードを作成。照合は端末内で行い、ポストカードにした写真だけをアップロードします。 |
| 通知（任意） | 端末の通知トークン（Apple APNs、Google FCM）、通知設定 | メッセージ・コメントの通知。通知にメッセージ本文は含めません。 |
| お問い合わせ | メールアドレス、お問い合わせ内容 | 回答、アカウント確認、削除依頼の処理 |
| 自動で生成される情報 | アクセスログ、エラーログ、IPアドレス（セキュリティ目的のサーバーログ） | 本サービスの安定性とセキュリティ |
| 有料サブスクリプション（任意） | ストアの種類（App Store・Google Play）、商品、取引ID、サブスクリプションの状態と有効期限、自動更新の有無、Googleの購入トークン、アカウント確認用の識別値 | 購入の確認、2人への広告なしの利用の提供、更新・返金の反映、不正利用の防止。カード番号などの決済手段の情報は受け取りません。 |
| 広告（無料利用時） | 広告をリクエストするときにGoogle Mobile Ads SDKが収集するIPアドレス、端末・OSの情報、アプリインスタンスID（広告IDを除く）、広告の表示・クリックと診断情報 | 全画面広告の配信、表示回数の制限、効果測定、不正クリックの防止。パーソナライズ広告はリクエストせず、記録・写真・位置情報・生理の記録などアプリの内容は広告に使いません。 |
無料でご利用の間、記録の保存後や記録を閉じたときなど、画面が自然に切り替わるタイミングでGoogle AdMobの全画面広告がときどき表示されることがあります。インストールした日には表示せず、1時間に1回、1日3回までに制限します。当社はパーソナライズされていない広告のみをリクエストし、広告IDは使わず、別の分析ツールも使用しません。有料サブスクリプション（Sai Plus）をご利用のカップルには広告を表示しません。
2. 保存期間と削除
- アカウントと記録は退会まで保存します。退会すると、アカウント、セッション、ご自身が作成した記録・写真・コメント・メッセージ・生理の記録、現在の空間の位置情報・足あとを本サービスからすぐに削除します。
- 空間のつながりを解除すると、位置情報と生理の共有がオフになり、ご自身の記録は「以前の自分の記録」でご本人だけが見られます。
- 最新の位置は、共有をオフにするか設定した共有時間が終わると削除します。足あと計算用の位置サンプルは24時間後に削除します。
- 運用バックアップは障害復旧のために作成し、作成から7日後に自動で削除します。バックアップから復旧する場合は、退会したアカウントの情報を再度削除してからサービスを再開します。
- Apple・カカオのログイン連携を解除するため、暗号化した認証トークンを退会後最大30日保存し、解除が完了しだい削除します。
- 韓国の「位置情報の保護及び利用等に関する法律」に基づき、位置情報の提供記録（受け取った人と日時、座標は含みません）を6か月保存します。
- お問い合わせメールは対応完了から1年後に削除します。
3. 第三者提供
当社はお客様の個人情報を第三者に販売・提供しません。ご自身がつながった相手に記録や位置情報を表示することは本サービスの機能であり、共有範囲はお客様が決めます。法令に基づく場合を除きます。無料利用中に広告を表示する際は、Google LLCが第1項の「広告」の項目をGoogle Mobile Ads SDKを通じて直接受け取り、広告の配信・測定・不正防止に使用し、Googleのポリシーに従って保存します。
4. 業務委託と外国にある第三者への提供
当社は大韓民国の事業者です。本サービスの運営のため、以下の事業者に業務を委託しており、お客様の情報は表に記載の国で取り扱われることがあります。
| 委託先 | 業務 | 国・方法 | 項目 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|
| Railway Corporation | サーバー・データ保存 | オランダ（アムステルダム）、サービス利用時にネットワークで送信 | 第1項の情報すべて | 委託契約の終了または第2項の期間 |
| Google LLC（Firebase Cloud Messaging） | Androidの通知送信 | 米国など、通知の発生時に送信 | 通知トークン、通知の種類と対象ID | 送信完了後はGoogleのポリシーに従う |
| Apple Inc.（APNs、Appleでサインイン、Apple マップ） | iPhoneの通知送信、Appleでサインイン、韓国外でのiPhoneの地図表示 | 米国など、通知・ログイン・地図表示時に送信 | 通知トークン、Appleログイントークン、表示する地図の範囲と位置 | Appleのポリシーに従う |
| Apple Inc.、Google LLC（App Store・Google Playの決済） | サブスクリプションの決済と購入状態の確認 | 米国など、購入・状態確認時に送信 | 第1項の有料サブスクリプションの項目 | 各社のポリシーに従う |
| Google LLC（AdMob） | 無料利用時の全画面広告の配信・測定 | 米国など、広告リクエスト時に送信 | 第1項の広告の項目 | Googleのポリシーに従う |
| OpenFreeMap（OpenStreetMapベースの地図タイル） | 韓国外でのAndroidの地図表示 | 欧州連合、地図表示時に送信 | IPアドレス、リクエストする地図の範囲 | 提供者のポリシーに従う |
| Resend, Inc. | 認証コードのメール送信 | 日本（東京）の送信サーバー、送信時に送信 | メールアドレス、認証コード | 送信処理後はResendのポリシーに従う |
| Kakao Corp. | カカオログイン、韓国内の地図表示 | 大韓民国 | カカオアカウントID、地図リクエスト情報 | カカオのポリシーに従う |
個人情報保護法に基づき、外国にある第三者への提供について、提供先の国の個人情報保護制度や提供先が講じる措置に関する情報をご希望の場合は、お問い合わせください。外国への移転を望まない場合は、会員登録をしないか退会することができますが、その場合は本サービスを利用できません。通知は端末の設定でオフにできます。
5. 年齢
Saiは14歳以上の方（お住まいの国でそれより高い年齢が定められている場合はその年齢以上）が利用できます。それ未満の方の個人情報を把握した場合は、すぐに削除します。
6. お客様の権利
お客様は、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をいつでも請求できます。アプリの「ふたり」→「設定」から情報の修正、書き出し、共有の解除、アカウント削除をご自身で行えます。contact@neuralab.kr にご連絡いただければ、10日以内に結果をお知らせします。位置情報の共有と生理の記録の共有への同意は、アプリですぐに撤回できます。
7. 安全管理措置
- すべての通信をHTTPSで暗号化します。パスワードは復元できないハッシュで、外部ログインのトークンは暗号化して保存します。
- 記録と写真は同じ空間のふたりだけが見られるよう、サーバーで権限を確認します。
- 送信できなかった記録は端末内で暗号化して保管し、ログイン情報はiPhoneのキーチェーン、AndroidのKeystoreに保存します。
- 運用のためのアクセス権限は代表者1名に限定しています。
8. Cookieと識別子
アプリはCookieを使用しません。無料利用中に広告を表示する際、Google Mobile Ads SDKがアプリインスタンスIDなどの端末情報を使用することがあります。広告ID（iPhoneのIDFA、Androidの広告ID）は使用せず、パーソナライズ広告もリクエストしません。英国・欧州経済領域・スイスではGoogleの同意画面で選択していただき、アプリの「ふたり」→「設定」→「広告のプライバシー設定」でいつでも変更できます。Googleによる情報の利用についてはGoogleの説明をご覧ください。
9. お問い合わせ窓口
個人情報保護責任者：イ・ミンソ（代表）· contact@neuralab.kr
10. ポリシーの変更
このポリシーを変更する場合は、施行の7日前（お客様に不利な変更は30日前）にアプリとこのページでお知らせします。