개인정보처리방침
변경 안내 (2026년 10월 27·28일 공지) 무료로 이용하는 동안 Google AdMob 전면 광고를 가끔 보여 주는 내용과 광고 없이 이용하는 유료 구독(사이 플러스)의 구매 확인 정보(1·3·4·8항)를 추가했습니다. 바뀐 방침은 2026년 11월 4일부터 적용하며, 그 전에는 광고를 보여 주지 않습니다. 유료 구독 항목은 구독을 구매하는 경우 구매 시점부터 적용합니다.
뉴럴랩(이하 ‘회사’)은 커플 기록 앱 ‘사이’(iPhone·Android, 이하 ‘서비스’)를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 처리하고, 언제 지우는지 설명합니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 (필수) | 이름, 이메일과 비밀번호 해시(이메일 가입), Apple·카카오 계정 식별자와 암호화한 인증 토큰(간편 로그인), 로그인 세션 | 본인 확인, 로그인 유지, 계정 복구, 부정 이용 방지 |
| 커플 공간 (필수) | 연결 관계, 사귄 날짜, 일정·기념일(반복·기간·알림 설정 포함), 사진, 일기, 댓글, 메시지, 작성 시각 | 두 사람이 함께 보는 기록·달력·대화 제공 |
| 프로필 (선택) | 성별, 온보딩 상태 | 기능 안내와 설정 |
| 생리 기록 (선택·민감정보) | 시작일, 종료일, 메모, 공유 설정 | 본인 주기 기록과 예정일 계산. 직접 켠 경우에만 처리하며 기본은 비공개입니다. 예정일은 기기에서 계산하고 상대에게 보내지 않습니다. |
| 위치 (선택) | 최근 위치(위도·경도·정확도·측정 시각), 함께 머문 장소와 발자취, 위치 제공 기록(받은 사람·일시) | 연결된 상대에게 위치 공유, 함께 다닌 길 기록 |
| 사진 보관함 (선택, iPhone) | 허용한 사진의 촬영 시각·위치 | 함께 머문 장소와 맞는 사진으로 엽서 만들기. 기기에서 맞춰 보고, 엽서로 만든 사진만 업로드합니다. |
| 알림 (선택) | 기기 알림 토큰(Apple APNs, Google FCM), 알림 설정 | 메시지·댓글 알림 전송. 알림에는 메시지 본문을 넣지 않습니다. |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 답변, 계정 확인, 삭제 요청 처리 |
| 광고 (무료 이용 시) | 광고를 요청할 때 Google 모바일 광고 SDK가 수집하는 IP 주소, 기기·운영체제 정보, 앱 인스턴스 식별자(광고 ID 제외), 광고 노출·클릭과 진단 정보 | 전면 광고 게재, 빈도 제한, 성과 측정, 부정 클릭 방지. 맞춤형 광고는 요청하지 않으며 기록·사진·위치·생리 기록 같은 앱 내용은 광고에 쓰지 않습니다. |
| 유료 구독 (선택) | 스토어 종류(App Store·Google Play), 상품, 거래 식별자, 구독 상태와 만료일, 자동 갱신 여부, Google 구매 토큰, 계정 확인용 식별값 | 구매 확인, 두 사람에게 광고 없는 이용 제공, 갱신·환불 반영, 부정 이용 방지. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 받지 않습니다. |
| 자동 생성 | 접속 기록, 오류 기록, IP 주소(보안 목적의 서버 로그) | 서비스 안정성과 보안 |
무료로 이용하는 동안 기록을 저장하거나 기록 화면을 닫는 등 화면이 자연스럽게 바뀌는 때에 Google AdMob 전면 광고가 가끔 표시될 수 있습니다. 설치한 날에는 보여 주지 않고, 1시간에 최대 1번, 하루 최대 3번으로 제한합니다. 회사는 비맞춤형 광고만 요청하고 광고 ID를 쓰지 않으며, 별도의 분석 도구는 사용하지 않습니다. 유료 구독(사이 플러스)을 이용하는 커플에게는 광고를 보여 주지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 계정과 기록은 회원 탈퇴 때까지 보관합니다. 탈퇴하면 계정, 세션, 본인이 쓴 기록·사진·댓글·메시지·생리 기록, 현재 공간의 위치·발자취를 서비스에서 바로 삭제합니다.
- 공간 연결을 해제하면 위치 공유와 생리 공유가 꺼지고, 본인 기록은 ‘이전 내 기록’에서 본인만 볼 수 있습니다.
- 최근 위치는 공유를 끄거나 정한 공유 시간이 끝나면 삭제합니다. 발자취 계산용 위치 표본은 24시간 뒤 삭제합니다.
- 운영 백업은 장애 복구를 위해 만들며, 생성 후 7일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 백업에서 복구해야 하면 탈퇴한 계정의 정보를 다시 지운 뒤 서비스를 재개합니다.
- Apple·카카오 로그인 연결 해제를 위해 암호화한 인증 토큰을 탈퇴 후 최대 30일 보관합니다. 해제가 끝나면 바로 삭제합니다.
- 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치 제공 사실 확인자료(위치를 받은 사람과 일시, 좌표 제외)를 6개월 보관합니다.
- 문의 메일은 처리 완료 후 1년 보관한 뒤 삭제합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 직접 연결한 상대에게 기록·위치를 보여 주는 것은 서비스 기능이며, 공유 범위는 이용자가 정합니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다. 무료 이용 중 광고를 보여 줄 때에는 Google LLC가 1항의 ‘광고’ 항목을 Google 모바일 광고 SDK로 직접 받아 광고 게재·측정·부정 방지에 사용하며, Google 정책에 따라 보관합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 자 | 업무 | 국가·방법 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Railway Corporation | 서버·데이터 저장 | 네덜란드(암스테르담), 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 1항의 서비스 정보 전체 | 위탁 계약 종료 또는 2항의 기간 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Android 알림 전송 | 미국 등, 알림 발생 시 전송 | 기기 알림 토큰, 알림 종류와 대상 식별자 | 전송 완료 후 Google 정책에 따름 |
| Apple Inc. (APNs, Sign in with Apple, Apple 지도) | iPhone 알림 전송, Apple 로그인, 한국 밖 iPhone 지도 표시 | 미국 등, 알림·로그인·지도 표시 시 전송 | 기기 알림 토큰, Apple 로그인 토큰, 표시할 지도 범위와 위치 | 전송·인증 완료 후 Apple 정책에 따름 |
| Resend, Inc. | 인증 코드 이메일 발송 | 일본(도쿄) 발송 서버, 발송 시 전송 | 이메일 주소, 인증 코드 | 발송 처리 후 Resend 정책에 따름 |
| (주)카카오 | 카카오 로그인, 한국 안 지도 표시 | 대한민국 | 카카오 계정 식별자, 지도 요청 정보 | 카카오 정책에 따름 |
| Apple Inc., Google LLC (App Store·Google Play 결제) | 구독 결제와 구매 상태 확인 | 미국 등, 구매·상태 확인 시 전송 | 1항의 유료 구독 항목 | 각 사 정책에 따름 |
| Google LLC (AdMob) | 무료 이용 시 전면 광고 게재·측정 | 미국 등, 광고 요청 시 전송 | 1항의 광고 항목 | Google 정책에 따름 |
| OpenFreeMap (OpenStreetMap 기반 지도 타일) | 한국 밖 Android 지도 표시 | 유럽연합, 지도 표시 시 전송 | IP 주소, 요청한 지도 범위 | 제공자 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 알림은 기기 설정에서 끌 수 있습니다.
5. 만 14세 미만
사이는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만의 개인정보를 알게 되면 바로 삭제합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 우리 → 설정에서 정보 수정, 내보내기, 공유 해제, 계정 삭제를 직접 할 수 있고, contact@neuralab.kr로 요청하면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 위치 공유와 생리 기록 공유 동의는 앱에서 바로 철회할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 비밀번호는 복호화할 수 없는 해시로, 외부 로그인 토큰은 암호화해 저장합니다.
- 기록과 사진은 같은 공간의 두 사람만 볼 수 있도록 서버에서 권한을 확인합니다.
- 보내지 못한 기록은 기기에 암호화해 보관하고, 로그인 정보는 iPhone 키체인과 Android Keystore에 저장합니다.
- 운영 접근 권한은 대표 1인으로 제한합니다.
8. 자동 수집 장치
앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 무료 이용 중 광고를 보여 줄 때 Google 모바일 광고 SDK가 앱 인스턴스 식별자 등 기기 정보를 사용할 수 있습니다. 광고 ID(iPhone IDFA, Android 광고 ID)는 사용하지 않고, 맞춤형 광고도 요청하지 않습니다. 영국·유럽경제지역·스위스에서는 Google 동의 화면으로 선택을 받고, 앱의 우리 → 설정 → 광고 개인정보 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다. Google의 정보 사용 방식은 Google 안내에서 볼 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: 이민서(대표) · contact@neuralab.kr
10. 권익 침해 구제
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 1301, spo.go.kr
- 경찰청: 182, ecrm.police.go.kr
11. 방침 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱과 이 페이지로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.